Ce qui change vraiment d'un chatbot à l'autre
Nommer les trois questions qui distinguent deux chatbots du point de vue de la confidentialité
Tu cherches le chatbot le plus discret
Tu ouvres trois onglets et tu compares. Le premier est gratuit, le deuxième est connu, le troisième annonce des serveurs en Europe.
Aucune de ces trois informations ne te dit ce que le service fait de tes conversations.
Les trois questions qui séparent les services
| Question | Pourquoi elle change tout |
|---|---|
| Tes conversations servent-elles à entraîner le modèle ? | Un texte utilisé pour l’entraînement quitte le cadre de ton échange. Certains services l’excluent, d’autres l’activent par défaut. |
| Qu’est-ce que le service garde, et sous quelle forme ? | Un service peut traiter ton message sans en garder de trace, ou conserver un historique qu’il peut lire. |
| Qui gère le compte que tu utilises ? | Un compte que tu as créé pour toi ne suit pas les règles de ton entreprise. C’est le sujet de la troisième leçon. |
Une réponse à ces trois questions se trouve dans les pages officielles du fournisseur. Elle ne se déduit ni du prix, ni du logo.
Deux fausses réponses
« C’est gratuit, donc c’est moins sérieux. » Le prix ne dit rien de la politique de données. Certains services gratuits annoncent des règles plus strictes que des offres payantes.
« Les serveurs sont en Europe, donc c’est bon. » La localisation compte dans l’analyse, mais elle ne rend aucun usage automatiquement autorisé. La CNIL et la Commission européenne demandent d’examiner le traitement lui-même, pas seulement le pays.
Contre-exemple
À ne pas faire
Tu colles la liste des salaires dans un compte gratuit personnel parce que le service dit protéger les données. Tu as envoyé des données de salariés sans savoir ce qui est conservé.
À retenir
À toi de jouer
Objectif : Repérer la phrase qui confond une promesse de confidentialité avec une autorisation, et expliquer pourquoi
Comment faire : Choisis la phrase qui tire une mauvaise conclusion. Puis choisis l'explication qui dit pourquoi.
Le prix d'un service ne dit pas s'il utilise les conversations pour entraîner ses modèles. Ce service est gratuit et dit protéger les données, je peux donc lui envoyer n'importe quel document de l'entreprise. Une donnée de client ou de salarié ne part qu'après l'accord et les vérifications prévus par l'entreprise.
Réponse attendue : « Ce service est gratuit et dit protéger les données, je peux donc lui envoyer n'importe quel document de l'entreprise. » — Ce que le fournisseur annonce sur ses données ne décide pas à la place de l'entreprise qui peut envoyer un document, ni dans quel compte.
Au clavier : Chaque phrase et chaque justification sont des choix atteignables au clavier ; les boutons permettent de revenir en arrière.